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FAQ : Connexion à FatBet

  • Comment me connecter à mon compte FatBet ? Ouvrez la page de connexion, saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.
  • Je ne reçois pas le code de connexion, que faire ? Vérifiez le dossier spam, confirmez que l’adresse e-mail est correcte, puis relancez l’envoi du code depuis l’écran de connexion.
  • Mot de passe oublié : quelle est la procédure ? Cliquez sur « Mot de passe oublié », indiquez l’e-mail du compte, puis créez un nouveau mot de passe via le lien reçu.
  • Pourquoi mon compte est-il temporairement bloqué après plusieurs essais ? FatBet applique un blocage automatique après des tentatives de connexion échouées pour limiter les accès non autorisés ; attendez la fin du délai indiqué et réessayez.
  • Comment activer la 2fa sur FatBet ? Ouvrez les paramètres de sécurité du compte, activez la 2fa, puis associez l’application d’authentification et conservez les codes de secours.
  • Je change de téléphone : comment récupérer l’accès avec la 2fa ? Utilisez les codes de secours si vous les avez enregistrés ; sinon, passez par la vérification d’identité demandée par le support pour réinitialiser la 2fa.
  • Peut-on se connecter avec un compte déjà vérifié (KYC) depuis un nouvel appareil ? Oui, mais FatBet peut demander une confirmation supplémentaire (code e-mail, 2fa) lors d’une première connexion depuis un nouvel appareil.
  • Pourquoi la page de connexion ne charge pas correctement sur ios ou android ? Videz le cache du navigateur, mettez à jour l’application ou le navigateur, puis désactivez les bloqueurs de scripts qui peuvent empêcher l’affichage.
  • Le site indique une erreur ssl : que signifie ce message ? Le navigateur refuse la connexion sécurisée ; n’entrez pas vos identifiants, vérifiez la date/heure de l’appareil et réessayez depuis un réseau fiable.
  • Est-ce que FatBet autorise la connexion via vpn ? FatBet peut refuser la connexion si l’adresse IP est masquée ou incohérente avec les contrôles de sécurité ; une connexion directe réduit les blocages.
  • Combien de